重庆押车拿钱联想集团高级副总裁戴炜：启动一擎三箭战略，重绘方案服务业务的未来蓝图

封面新闻记者 易弋力

4月2日，在2024/25财年联想中国区誓师大会方案服务业务群分会上，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示：过去七年，方案服务业务群一直保持着高速发展的态势，无论是营收还是盈利均实现环比20%的增长。未来联想方案服务将基于一擎三箭战略，把握AI带来的史诗级机遇，重绘方案服务业务的未来蓝图。

AI的发展浪潮被誉为第四次工业革命，足以证明其具备的巨大潜力，受其影响企业架构、企业生产模式都将发生根本性改变。从全球范围看，未来10-20年甚至更长时间，AI将是最重要的新质生产力，是国内外共振的科技产业趋势之一。

伴随AI进一步发展，新兴需求与技术挑战将成为左右企业生存和产业发展的最关键命题。混合大模型的技术难点、端边云的混合协同、训练与推理场景一体化难题以及企业IT架构的颠覆式创新都是极具代表性的挑战。

大会上，戴炜正式公布了联想方案服务业务群的一擎三箭战略，以全新升级的智能IT引擎“擎天”为产品创新迭代源动力，打造政企方案服务、中小企业方案服务、消费服务三支“火箭”，重绘方案服务业务未来版图。一擎三箭将作为方案服务业务群抢抓AI时代机遇的指导战略，帮助其在政企客群、中小企业客群及消费客群建立核心竞争力。

“一擎”指的是擎天3.0（擎天智能体引擎），涵盖：为行业客户打造的行业智能体，以及联想内生外化的研产供销服智能体，并搭配企业知识库，企业混合大模型，AI开发平台等工具。擎天3.0将成为联想方案服务为客户落地AI应用的重要抓手。

三火箭指的是：

政企方案服务：牢牢抓住混合AI部署的机遇，以擎天智能体为抓手，全面升级为 AI 原生的解决方案与服务。在AI浪潮下，政企方案服务将全面重构产品及解决方案，打造Portfolio 2.0，其中包括五大业务板块：行业解决方案、智能混合云、可持续发展解决方案、DWS数字工作场所解决方案及支持服务。

中小企业方案服务：将百应升级为大模型技术驱动的一站式AI服务平台，打造最懂中小企业的百应智能体，让中小企业客户更加方便地获得AI原生的支持服务。

消费服务：面对消费用户，消费服务将通过天禧AS和联想电脑管家的充分协同，以服务智能体向用户提供全新的、主动式的智能服务。

与此同时，作为联想方案服务核心竞争力的交付体系，也将基于AI进行革命性迭代，在降本增效的同时满足智能化转型全周期服务需求。